Le aziende hanno bisogno di fare profitti per rimanere in vita. Per fare questo, è necessario innanzitutto assicurarsi che sia i dipendenti che i clienti siano coinvolti e provino un senso di appartenenza nei confronti dell'azienda. Nel contesto odierno, ciò è realizzabile solo proponendo qualcosa di più di un buon prodotto o di buone condizioni di lavoro; c'è bisogno che l'azienda riesca a diventare parte attiva della comunità e si...